Política de Privacidade

EasyClean — Higienização e Blindagem de Estofados · Última atualização: 05/11/2026

1. Quem é responsável pelos seus dados

A EasyClean presta serviços de higienização e blindagem de estofados em Salvador e Região Metropolitana da Bahia. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (https://easycleann.com.br/) e no atendimento comercial é José Eduardo dos Santos Cerqueira, MEI.

Para tirar dúvidas sobre privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (71) 98401-4833.

2. Quais dados são coletados

Dados que você informa no atendimento pelo WhatsApp:

• Nome e número de telefone;
• Endereço, quando necessário para o atendimento em domicílio;
• Informações sobre o estofado e o serviço desejado (tipo de peça, tecido, condições e fotos enviadas por você);
• Histórico de orçamentos, agendamentos e serviços realizados.

O site não possui formulário de cadastro. Os botões de contato apenas abrem uma conversa no WhatsApp com uma mensagem inicial; nenhum dado pessoal é digitado ou armazenado no site.

Origem do contato:

Ao clicar em um botão de WhatsApp, a mensagem inicial inclui uma referência curta sobre como você chegou ao site (por exemplo, "(Ref: Google Ads)", "(Ref: Google orgânico)", "(Ref: Meta Ads)", "(Ref: Outra origem)" ou "(Ref: Não identificada)"). Essa referência é obtida do endereço da página e do site de onde você veio, não contém dados pessoais nem identificadores de clique, e você pode apagá-la antes de enviar a mensagem. Usamos essa informação apenas para saber quais canais trazem contatos. Se você aceitar os cookies, a origem é guardada no seu navegador somente durante a visita (até fechar a aba); se recusar ou não escolher, nada é guardado e a referência considera apenas a página em que você está no momento do clique.

Dados de navegação (somente se você aceitar os cookies):

• Páginas visitadas, cliques nos botões de contato, tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada, coletados pelas ferramentas descritas na seção 5.

3. Para que usamos seus dados

• Elaborar orçamentos e responder solicitações;
• Agendar e executar os serviços de higienização e blindagem de estofados;
• Manter o histórico comercial do relacionamento com cada cliente;
• Realizar contatos de pós-serviço e manter o relacionamento com clientes.

Os dados de navegação, quando autorizados, são usados para entender o uso do site, melhorar seu conteúdo e medir os resultados das campanhas de publicidade.

4. Onde os dados ficam armazenados e quem tem acesso

Os dados de clientes são armazenados nas plataformas Scale4 e WhatsApp Business, utilizadas na operação da empresa. O acesso operacional é restrito ao titular da empresa e à sua esposa, que atua na operação.

Os fornecedores das ferramentas descritas na seção 5 também podem tratar dados de navegação, sempre dentro das finalidades desta política.

5. Ferramentas de análise e publicidade

Mediante o seu consentimento, o site utiliza o Google Tag Manager para carregar:

• Google Analytics 4 — análise da navegação no site;
• Google Ads — medição dos resultados das campanhas;
• Meta Pixel — medição dos resultados das campanhas no Facebook e Instagram.

Essas ferramentas utilizam cookies e tecnologias semelhantes, conforme as políticas de privacidade do Google e da Meta, e podem envolver o envio de dados para servidores fora do Brasil, nas condições desses fornecedores.

6. Cookies e consentimento

Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Antes da sua escolha, e caso você recuse, as ferramentas da seção 5 não são carregadas. Os botões de WhatsApp funcionam normalmente em qualquer caso.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, também disponível no rodapé do site. Também é possível apagar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o histórico comercial do relacionamento com o cliente. Também podem ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos, inclusive em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Encerradas essas necessidades, os dados são eliminados.

8. Comunicações promocionais

A EasyClean pode entrar em contato com clientes por motivos ligados ao atendimento, ao agendamento e ao pós-serviço. Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a interrupção do envio de mensagens promocionais. Basta informar pelo WhatsApp (71) 98401-4833, e o seu pedido será respeitado.

9. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Informações sobre com quem seus dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Como solicitar: envie uma mensagem pelo WhatsApp (71) 98401-4833 informando qual direito deseja exercer.

10. Segurança

O acesso aos dados de clientes é restrito às pessoas diretamente envolvidas na operação da empresa, conforme a seção 4, e utiliza plataformas com mecanismos próprios de proteção.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas práticas da empresa ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.